Dans un souci d'amélioration constante de la qualité des services de notre laboratoire SYNLAB Charentes, nous vous proposons de remplir ce questionnaire de satisfaction. Nous vous remercions pour votre participation. Donnez une note au laboratoire
NOTE 5 sur 5 Sur 3 avis
Laboratoire SYNLAB St Jean d'Angely
SYNLAB Charentespropose àses patients des analyses de biologie médicale dans 10 laboratoiresimplantés sur le département de la Charenteet de laCharente-Maritime.
LES DERNIERS AVIS des patients
Laboratoire SYNLAB St Jean d'Angely
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Commentaires
1
BERTHELOT MC
Le 13/08/2023
Bonjour,
Contrairement aux dires de votre laboratoire vendredi dernier, vous êtes tenus d envoyer les résultats d analyse par courrier au patient . Et le prix d un envoi n est surement pas un motif valable.
Bulletin Officiel n°99/49 - https://sante.gouv.fr/fichiers/bo/1999/99-49/a0493277.htm "Les résultats d'analyses sont remis au patient en main propre ou lui sont envoyés sous pli cacheté, à son nom et à l'adresse qu'il communique."
donc merci d m envoyer mes résultats par courrier du 11/08/23
Sachant en plus que vous n avez communiqué aucun moyen pour obtenir les résultats par un autre support.
Cette communication , de plus envers des personnes âgées ou fragiles, n est pas conforme à la loi que vous vous êtes engagés à respecter. Aussi, cette attitude sera signalée à un organisme de consommateur. Merci
2
Pierre Michel March
Le 14/05/2023
Bonjour
Vous me faites relancer pour un paiement de 44,06 euros! par votre service contentieux.... Si vous aviez pris la peine de me demander de régler quand j'ai pris mes résultats ce serait fait depuis longtemps! MAIS apparemment vous ne gérez pas ce genre de chose? Bref, envoyez moi votre IBan pour que je vous fasse un virement car je n'ai pas l'habitude de ne pas payer ce que je dois.
Apprenez aussi à gérer vos client?
Courtoisement
Pm March
synlab-charentesLe 16/05/2023
Bonjour Monsieur March, concernant votre commentaire, veuillez contacter directement le secrétariat du laboratoire de St Jean d'Angély afin de régulariser votre dossier au numéro suivant 05 46 32 60 30. Bien cordialement
3
lasvergnas
Le 15/03/2023
je n'ai pas reçut mes resultats depuis lundi 13 je n' arrive pas à me connecter malgré l'identifiant
synlab-charentesLe 17/03/2023
Bonjour, veuillez contacter directement le laboratoire de St Jean d'Angely afin d'en savoir d'avantage sur le problème concernant vos résultats. Merci par avance
4
loscot nicole
Le 15/03/2023
bonjour,je n'ai pas recu les resultats de ma prise de sang effectuée vendredi dernier.je ne peux pas e connecter sur mon compte.pouvez vous me donner a marche a suivre.je remplis bien la demande d'inscription pour avoir un nouveau compte mais impossible.compte inactif. merci
synlab-charentesLe 15/03/2023
Bonjour Madame afin d'en savoir d'avantage, veuillez contacter directement le secrétariat du laboratoire. Cordialement
5
aussurin sylvia
Le 18/10/2022
Bonjour
Impossible de vous joindre.
Je voudrais prendre rendez-vous avez-vous un numéro de téléphone ?
Cordialement
AUSSURIN Sylvia
synlab-charentesLe 18/10/2022
Bonjour Madame,
Vous pouvez nous joindre directement au 05 46 32 60 30
Bien cordialement
Commentaires
1 BERTHELOT MC Le 13/08/2023
Contrairement aux dires de votre laboratoire vendredi dernier, vous êtes tenus d envoyer les résultats d analyse par courrier au patient . Et le prix d un envoi n est surement pas un motif valable.
Bulletin Officiel n°99/49 - https://sante.gouv.fr/fichiers/bo/1999/99-49/a0493277.htm "Les résultats d'analyses sont remis au patient en main propre ou lui sont envoyés sous pli cacheté, à son nom et à l'adresse qu'il communique."
donc merci d m envoyer mes résultats par courrier du 11/08/23
Sachant en plus que vous n avez communiqué aucun moyen pour obtenir les résultats par un autre support.
Cette communication , de plus envers des personnes âgées ou fragiles, n est pas conforme à la loi que vous vous êtes engagés à respecter. Aussi, cette attitude sera signalée à un organisme de consommateur. Merci
2 Pierre Michel March Le 14/05/2023
Vous me faites relancer pour un paiement de 44,06 euros! par votre service contentieux.... Si vous aviez pris la peine de me demander de régler quand j'ai pris mes résultats ce serait fait depuis longtemps! MAIS apparemment vous ne gérez pas ce genre de chose? Bref, envoyez moi votre IBan pour que je vous fasse un virement car je n'ai pas l'habitude de ne pas payer ce que je dois.
Apprenez aussi à gérer vos client?
Courtoisement
Pm March
synlab-charentes Le 16/05/2023
3 lasvergnas Le 15/03/2023
synlab-charentes Le 17/03/2023
4 loscot nicole Le 15/03/2023
synlab-charentes Le 15/03/2023
5 aussurin sylvia Le 18/10/2022
Impossible de vous joindre.
Je voudrais prendre rendez-vous avez-vous un numéro de téléphone ?
Cordialement
AUSSURIN Sylvia
synlab-charentes Le 18/10/2022